Servicio prestado por
travelwincorp.com
Última actualización 13 de mayo 2024
1. Introducción
Brindamos servicios de reserva de viajes para viajeros corporativos, de membresía, de grupos y de placer a través de la tecnología proporcionada por travel.win. La privacidad y seguridad de nuestros clientes, encuestados y visitantes son de suma importancia. Estamos comprometidos a proteger los datos compartidos con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo procesamos la información que puede usarse para identificar directa o indirectamente a un individuo ("Datos personales") recopilada mediante el uso de nuestro sitio web y plataforma.
A los efectos de esta política, definimos el término "Usuario" como una entidad con la que tenemos una relación establecida, y el término "Visitante" como un individuo que visita cualquiera de los sitios web de nuestro motor de reservas de viajes.
Cualquier información almacenada en nuestra plataforma se trata como confidencial. Toda la información se almacena de forma segura y solo el personal autorizado accede a ella. Implementamos y mantenemos medidas técnicas, de seguridad y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el procesamiento y uso no autorizados o ilegales, y contra la pérdida, destrucción, daño, robo o divulgación accidental.
2. Recolección y uso
2.1 Generalidades
Las siguientes secciones cubren los detalles de cada uno de los dos grupos de los cuales se recopilan datos: Visitantes y Usuarios del sitio web.
2.2 Visitantes del sitio web
Si Usted es únicamente un Visitante de nuestro sitio web y no un Usuario de nuestra plataforma, entonces esta sección es relevante para usted.
Al Visitar este sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de sus Datos Personales como se describe en este documento. Si no está de acuerdo con los términos establecidos en este documento, no visite este sitio web. Si lo exige la ley aplicable, buscaremos su consentimiento explícito para procesar los Datos Personales recopilados en este sitio web o que usted haya ofrecido voluntariamente. Tenga en cuenta que cualquier consentimiento será totalmente voluntario. Sin embargo, si no otorga el consentimiento solicitado para el tratamiento de sus Datos Personales, es posible que no sea posible el uso de este sitio web.
Podemos recopilar, registrar y analizar información de los Visitantes de nuestro sitio web. Podemos registrar su dirección IP y utilizar cookies. Podemos agregar información recopilada a través de la actividad de visualización de páginas. Además, podemos recopilar y procesar cualquier Dato Personal Que usted desee utilizar en los formularios de nuestro sitio web, como cuando se registra para eventos o se suscribe para recibir información y boletines informativos. Si nos proporciona los detalles de sus redes sociales, podemos recuperar información disponible públicamente sobre usted en las redes sociales.
Dichos Datos Personales pueden comprender su dirección IP, nombre y apellido, su dirección postal y de correo electrónico, su número de teléfono, su cargo, datos de redes sociales, sus áreas de interés, interés en nuestros productos y cierta información sobre la empresa a la que pertenece (nombre y dirección de la empresa), así como información sobre el tipo de relación que existe entre nosotros.
Recopilamos datos sobre las visitas al sitio web, incluido el número de Visitantes y visitas, datos de ubicación geográfica, el tiempo que permanecieron en el sitio, las páginas en las que se hizo clic o de dónde provienen los Visitantes.
2.2.1 Finalidad del tratamiento de datos personales
Utilizamos los datos recopilados para comunicarnos con los Visitantes, personalizar el contenido para los Visitantes y mejorar nuestro sitio web analizando cómo los Visitantes navegan por nuestro sitio web.
Podemos utilizar la información que usted proporciona para adaptar nuestra experiencia a usted y sus necesidades, de modo que nuestro servicio sea intrínsecamente más útil con el tiempo. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para brindarle actualizaciones sobre sus reservas futuras, reservas anteriores y cómo está evolucionando nuestro servicio, así como brindarle materiales promocionales y ofertas, como seguros relacionados con viajes. Nuestro objetivo es que nuestras promociones sean útiles y relevantes para usted, y queremos que lo sean cada vez más con el tiempo.
2.2.2 Compartir datos personales
También podemos compartir dicha información con proveedores o contratistas de servicios para proporcionar un servicio o transacción solicitada o para analizar el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web.
2.2.3 Cookies
¿Qué son las cookies?
Esta Política de cookies explica qué son las cookies y cómo las usamos, los tipos de cookies que utilizamos, es decir, la información que recopilamos mediante cookies y cómo se usa esa información, y cómo administrar la configuración de las cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar pequeños fragmentos de información. Se almacenan en tu dispositivo cuando el sitio web se carga en tu navegador. Estas cookies nos ayudan a que el sitio web funcione correctamente, hacerlo más seguro, brindarte una mejor experiencia de usuario y comprender cómo funciona el sitio web y analizar qué funciona y dónde necesita mejorar.
¿Cómo usamos las cookies?
Como la mayoría de los servicios en línea, nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para varios propósitos. Las cookies propias son en su mayoría necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no recopilan ninguno de tus datos de identificación personal.
Las cookies de terceros utilizadas en nuestro sitio web son principalmente para comprender cómo funciona el sitio web, cómo interactúas tu con nuestro sitio web, mantener nuestros servicios seguros, proporcionarte anuncios que sean relevantes para ti y, en general, brindarte una mejor experiencia de usario mejorada y ayudar a acelerar tus futuras interacciones con nuestro sitio web.
Tipos de cookies que utilizamos
Administrar preferencias de cookies
Configuración de cookies
Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón de arriba. Esto te permitirá volver a visitar el banner de consentimiento de cookies y cambiar tus preferencias o retirar tu consentimiento de inmediato.
Además de esto, diferentes navegadores ofrecen diferentes métodos para bloquear y eliminar las cookies utilizadas por los sitios web. Puedes cambiar la configuración de tu navegador para bloquear/eliminar las cookies. A continuación se enumeran los enlaces a los documentos de soporte sobre cómo administrar y eliminar cookies de los principales navegadores web.
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=es&sjid=16090380155567499301-NA
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https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Si estás utilizando cualquier otro navegador web, visita los documentos de soporte oficiales de tu navegador.
Política de cookies generada por CookieSí - Generador de políticas de cookies.
2.2.4 Enlaces a otros sitios
Tenga en cuenta que mientras visitan nuestro sitio, los Visitantes pueden seguir enlaces a otros sitios que están más allá de nuestra esfera de influencia. No somos responsables del contenido o la política de privacidad de estos otros sitios.
2.3 Usuarios
2.3.1. General
Para proporcionar servicios a nuestros Usuarios, recopilamos ciertos tipos de datos de ellos. Esta sección describirá cómo recopilamos y utilizamos estos datos, así como las diferencias geográficas que afectan esta política. Los datos ingresados o transferidos a nosotros por los Usuarios, como mensajes de texto, preguntas, contactos, archivos multimedia, etc., siguen siendo propiedad del Usuario y no podemos compartirlos con un tercero sin el consentimiento expreso del Usuario.
2.3.2 Recopilación de datos del Usuario
Durante un proceso de registro/reserva de reserva, un Usuario debe proporcionar información como nombre, razón social, correo electrónico, dirección, teléfono, número de tarjeta de crédito y otros datos relevantes. Esta información es utilizada por nosotros para identificar al Usuario y brindarle soporte, servicios, correos electrónicos, acciones de ventas y marketing, facturación y para cumplir con obligaciones contractuales.
Los usuarios pueden en cualquier momento acceder y editar, actualizar o eliminar sus datos de contacto iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña en nuestra plataforma de viajes; o enviando un correo electrónico a atención al cliente a travelwin@mytravelsupport.net con los cambios solicitados. Los usuarios pueden crear más usuarios con diferentes niveles de privilegios dentro de su cuenta. Es responsabilidad del Usuario que crea otras cuentas de Usuario elegir el nivel de acceso que debe tener cada Usuario. Una vez que estos nuevos Usuarios inician sesión en nuestra tecnología, cumplen con la definición de Usuario en esta política. No retendremos los datos del Usuario más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o según lo exijan las leyes o regulaciones aplicables.
Podemos utilizar la información que usted proporciona para adaptar nuestra experiencia a usted y sus necesidades, de modo que nuestro servicio sea intrínsecamente más útil con el tiempo. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para brindarle actualizaciones sobre sus reservas futuras, reservas anteriores y cómo está evolucionando nuestro servicio, así como brindarle materiales promocionales y ofertas, como seguros relacionados con viajes. Nuestro objetivo es que nuestras promociones sean útiles y relevantes para usted, y queremos que lo sean cada vez más con el tiempo.
2.3.3. Localización geográfica
travel.win almacena todos los Datos del Usuario, excepto los datos de la tarjeta de crédito, en nuestra base de datos local ubicada en los Estados Unidos de América. Los datos cifrados de la tarjeta de crédito se almacenan en una bóveda cifrada de un tercero ubicada en los Estados Unidos de América en pleno cumplimiento de las normas PCI DSS. Como procesador internacional de reservas de viajes, almacenamos datos de Usuario de personas ubicadas en todo el mundo. Para los Usuarios con cuentas ubicadas en nuestra base de datos con una dirección fuera de los Estados Unidos de América, todos los datos personales se procesan de conformidad con las normas y regulaciones específicas de su país o región.
2.3.3.1 Tramitación específica para el Espacio Económico Europeo (EEE)
Para los Usuarios con una dirección europea ubicada en nuestra base de datos de Usuarios, todo el procesamiento de datos personales se realiza de acuerdo con los derechos y regulaciones de privacidad siguiendo la Directiva de la UE 95/46/EC del Parlamento Europeo y del Consejo del 24 de octubre de 1995 (la Directiva ), y la implementación de la Directiva en la legislación local. A partir del 25 de mayo de 2018, la Directiva y la legislación local basada en la Directiva serán sustituidas por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y nuestra recopilación de datos de Usuario se llevará a cabo de acuerdo con el GDPR
2.3.3.1.1 Controlador
Procesamos datos personales como Responsable del tratamiento, tal como se define en la Directiva y el RGPD.
La entidad travel.win con la que usted, como Usuario, firmó un acuerdo al utilizar nuestra plataforma, será el Controlador de los datos del Usuario, como se describe anteriormente en la sección "Recopilación de datos del Usuario". Dependiendo del contexto particular y el uso de esta política de privacidad, los términos "nosotros", "nuestro" y términos similares pueden referirse al propietario de este sitio web o a travel.win.
Nos adherimos a la Directiva de 1995 y al RGPD de 25 de mayo de 2018. En consecuencia, procesamos todos los datos proporcionados por nuestros Usuarios con cuentas con direcciones ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE) de acuerdo con las directrices del RGPD.
3. Conservación y supresión
No retendremos datos más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o según lo exijan las leyes o regulaciones aplicables. Cuando la cuenta de un Usuario se cancela o vence, todos los datos personales recopilados a través de la plataforma se eliminarán, según lo exige la ley aplicable.
4. Aceptación de estas Condiciones
Asumimos que todos los Visitantes de nuestro sitio web de motor de reservas de viajes impulsado por travel.win y los Usuarios de nuestra plataforma han leído atentamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta política de privacidad, deberá abstenerse de utilizar nuestro sitio web y plataforma. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad según lo requiera la necesidad. El uso continuado de nuestro sitio web y plataforma después de haber sido informado de dichos cambios en estas condiciones implica la aceptación de la política de privacidad revisada.
5. Nuestra obligación legal de divulgar información personal
Revelaremos la información personal de un Usuario sin su permiso previo solo cuando tengamos motivos para creer que la divulgación de esta información es necesaria para establecer la identidad, contactar o iniciar procedimientos legales contra una persona o personas sospechosas de infringir derechos o propiedades que nos pertenecen a nosotros o a otros que podrían verse perjudicados por las actividades del Usuario o de personas que podrían (deliberadamente o de otro modo) transgredir estos derechos y propiedades. Se nos permite revelar información personal cuando tenemos buenas razones para creer que es un requisito legal.
6. Para más información
Si tiene más preguntas sobre los datos que recopilamos o cómo los utilizamos, no dude en contactarnos por correo electrónico a: travelwin@mytravelsupport.net o por escrito a:
travel.win
1500 Cordova Road
Suite 302
Fort Lauderdale, FL 33316